Derecho de retirada

Cambios y devoluciones

Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá  llamarnos a nuestro número de teléfono 91 318 88 91  indicándonos en el caso de devolución el motivo de la misma.

Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el etiquetado original  intacto,  presentando el albarán de compra.

No obstante, no se admitirán devoluciones ni cambios en ropa interior como bragas, calzoncillos, calcetines, pantys y leotardos.

Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al envío se refiere, el cliente recibirá instrucciones previas y  nosotros correremos con los gastos de envío y devolución.

Si el envío se realizó correctamente por nuestra parte y el cambio o devolución se debe a motivos personales, será el cliente quien asumirá los gastos del cambio 7,12€ en península.

El nuevo envío del artículo correrá por nuestra cuenta.

Si se acuerda una devolución del importe, por no tener stock del producto seleccionado, recibirá un email de confirmación y toda la información de cómo efectuaremos el reembolso.